国庆旅游你堵了么?

    今年国庆 你出去玩了么 国庆假日期间,国内高速 各大车站都承受着巨大的压力,不仅仅是回家的人多 而是旅游的人数也在随着增加给交通带来了严重的压力
    刚刚过去的国庆假日, 国庆假日期间,我省天气总体晴好,民众出游热情持续高涨,产品结构的优化、旅游业态的丰富、特色活动的开展、惠民措施的推出、市场秩序的规范,都为游客营造了舒适的环境,也把全省旅游各项数据拉升到了新高。据统计,七天假日,全省共接待海内外游客5187.4万人次,旅游总收入309.06亿元,同比分别增长13.5%、16.1%。云台山接待39.39万人次、清明上河园接待32.12万人次、龙门石窟接待29.77万人次、少林寺接待20.57万人次,其中省外游客占比达到40%以上。 
  而伴随着客流量的增加 景点的质量也让人担心  今年全省共受理旅游投诉175件。其中涉及A级景区投诉133件,占投诉总数的76%;涉及旅行社投诉34件,占投诉总数的19.4 %。涉及旅游星级饭店投诉6件,占投诉总数的3.4%。其它2件,占投诉总数的1.1%。
  景点服务是某些景点急需提高的 例如今年就有些景区内部不能及时有效缓解交通压力,造成严重拥堵。主要涉及云台山、少林寺和南湾湖等热点景区。如:10月4日游客徐女士去云台山景区游玩,在景区排队一个多小时,后续大巴处于满客状态,导致徐女士等原地滞留两个多小时;10月5日12301转办:云台山景区由于游客较多,造成大批游客滞留;10月3日李先生反映:少林寺景区停车场严重堵塞,造成游客滞留时间过长;10月3日李先生反映:南湾湖景区售票窗口开通较少,造成游客排队时间过长。二是个别景区外围村民设卡拦路收费的问题。万仙山景区停车场以外,有村民设卡拦路停车乱收费现象,假日期间有3次涉及景区外村民设卡拦路强行收费方面的投诉。其中,10月5日,游客徐先生等多名游客反映:在万仙山景区附近被拦住,如想开车进景区须交50元到100元不等。三是个别景区工作人员服务态度简单粗暴。10月6日,游客赵女士和丈夫赴栾川老君山,购物时发生纠纷,致使赵女士夫妇受伤;10月7日,高女士反映:10月1日到关林庙景区游玩时,随身携带物品遗忘景区,次日前往景区取回物品时遭到景区工作人员拒绝,且态度极为蛮横;10月6日游客李先生反映:10月5日在清明上河园购票时,售票处强行收取1元换票费。等等  
  服务态度影响着人民对景区的评价,而一些景区对这方面不太重视 总是出现乱收费现象,各大景区应从自身做起 提高服务品质 提高在游客心中的形象。
  

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